Riccio Mario

[Riccio]

Salve,
sono un consulente tecnico ed ho un problema con un cliente che utilizza l'app. MicroFatture;
si è presentato dicendomi di avere perso tutta la contabilità e tutti i dati presenti sul software;
la versione attualmente installata è la 3.0.0 RC3;
le ultime operazione effettuate rislgono al 23,24 dicembre 2011, dalla successiva apertura lui efferma di non ritrovarsi più nulla;
preciso che è la prima volta che apro questo software e posso solo affermare che dagli archivi non rilevo niente di niente: ne fatture, ne ddt, ne clienti etc. etc.
c'è modo di poter ricercare magari il file degli archivi altrove) quale dovrebbe essere l'estensione del DB? qual'è il percosrso standard degli archivi del software?
Chiedo sincero aiuto a questa grossa problematica.
Grazie.

[robertocasali]

sulla 3.0.0 l'indirizzo di tutti i dati dovrebbe essere "c:\programmi\microfatture3\shared"
ma dicci un po che sistema operativo usa, su win vista / win7 è probabile che i dati siano in una cartella virtuale.
Se usa Win7 o Vista è probabile che sia sparito tutto perchè ha cambiato i diritti di amministrazione dell'utente quindi ... provate a lanciare microfatture con diritti di amministrazione. E' caldamente consigliato l'upgrade a versione superiore nel caso di S.O. win7 / vista.
Comunque ... i documenti sono tutti con estensione ".mft", provate a fare una ricerca per vedere dove sono effettivamente.
una volta trovati i documenti e quindi trovato l'effettivo indirizzo della cartella "shared" si riescono a vedere anche i DB dei clienti e di tutto il resto.
Facci sapere.

[Riccio]

Il Sistema OP utilizzato è Win Vista;
per l'aggiornamento mi sentirei prima di recuperare i dati e poi sicuramente di aggiornarlo, o no?
provo sulle tue indicazioni e ti aggiorno...

[Riccio]

Il percorso dei file con estensione .mft sono sotto il percorso C:\Programmi\Microfatture\Shared,
il problema è che sono solo 4 e la data dell'ultima modifica risale al 2008;
è possibile che l'utente abbia impostato il percorso degli archivi sotto un'altra cartella non predefinita?
Il software dispone di un salvataggio automatico durante l'utilizzo?

[robertocasali]

Ok, avete provato a lanciare microfatture con diritti di amministrazione? click con tasto destro -> esegui come amministratore.

[Riccio]

Si già provato , non cambia nulla .

[robertocasali]

prova a dare un'occhiata a questo tread
<URL url="<LINK_TEXT text="<URL url="http://www.ondanera.net/forum.aspx?g=po ... ?g=po</URL> ... #1927http://<URL url="http://www.ondanera.net/forum.aspx?g=po ... <LINK_TEXT text="www.ondanera.net/forum.aspx?g=posts&m=1 ... #1927</URL">www.ondanera.net/forum.aspx?g=posts&m=1 ... =1927#1927

[robertocasali]

ed anche a questo
<URL url="<LINK_TEXT text="<URL url="http://www.ondanera.net/forum.aspx?g=po ... ?g=po</URL> ... t=526http://<URL url="http://www.ondanera.net/forum.aspx?g=po ... <LINK_TEXT text="www.ondanera.net/forum.aspx?g=posts&t=5 ... t=526</URL">www.ondanera.net/forum.aspx?g=posts&t=5 ... osts&t=526
parlano tutti del tuo problema e danno la colpa al sistema di amministrazione di WinVista

[Steno]

Più che eseguire con diritti di amministratore credo dobbiate fare il contrario: togliere i diritti di amministrazione, che sono stati presumibilmente aggiunti dopo l'ultimo utilizzo. Poi magari potreste prendere la sana abitudine di fare dei backup ogni tanto...

[Riccio]

Questo era alquanto scontato! Se ci fosse stato un backup non staremmo qui a cercare una soluzione!
Purtroppo ciò non è stato fatto, quindi la mia richiesta è atta a cercare soluzione al problema non prevenirlo.
grazie.