Sono l'unica a cui non funziona niente

[liacel77]

Ciao a tutti, sono nuova di questo forum che ho trovato estremamante utile nel farmi capire che sono l'unica a cui Microfatture 3.3.0 per funzionare correttamente non fa modificare niente. Finchè compilo le fatture lasciando i vari formati stampi inalterati funiona alla grande, ma capirete che usando ad esempio il formato linee non è proprio il massimo avere una fattura con intestazione QUI LOGO ecc... e a piè di pagina QUI ULTERIORI INFORMAZIONI ecc... Il mio problema è questo e non sono riuscita a risolverlo in nessun modo: ho provato a modificare LINEE, che è il formato che mi piace per le fatture, SEMPLICE per le note di accredito e ho anche provato a crearne uno nuovo con base LINEE chiamandolo ovviamente in altro modo per non modificare quello preesistente, ma ogni volta che ho personalizzato cose semplici come il LOGO, l'intestazione e il piè di pagina, dopo aver fatto SALVA il programma non funziona come dovrebbe. Infatti mi fa sì compilare tutti i dati, mi crea la fattura inserendo i vari articoli, i relativi prezzi ecc.. ma appena clicco su FATTO mi compare la finestra IMPOSSIBILE MEMORIZZARE DATI FATTURA, oppure CANNOT OPEN nome file fattura..ecc.. Clicco su OK e la fattura mi viene visualizzata compilata perfettamente in tutte le sua parti, riesco anche a stamparla, ma se poi, dopo aver chiuso la pagina, dall'archivio (dove RISULTA creata) voglio riaprirla o modificare qualcosa mi compare la finestra IMPOSSIBILE TROVARE IL FILE RELATIVO ALLA FATTURA SELEZIONATA. IL FILE POTREBBE ESSERE STATO ELIMINATO. Insomma dopo le modifiche al formato di stampa il programma non memorizza più i file creati. Ho provato anche ad esportare i documenti creati per cercare di avere almeno una copia delle fatture memorizzata sul computer, anche se non è la stessa cosa perchè, se funzionasse correttamente, trovo molto funzionale il fatto che quando si crea un documento successivo il programma lo propone già con la numerazione giusta. Ma quando clicco sul formato scelto per l'esportazione (PDF o qualsiasi altro) non accade assolutamente niente. Dov'è che sbaglio? Da ciò che ho letto nel forum sembra che a tutti funzioni tutto perfettamente, sono io che sbaglio qualcosa? Eppure il funzionamento della funzione modifica formato è semplice, non credo di fare qualcosa di errato. Potete aiutarmi?

[robertocasali]

Mah, non saprei cosa possa essere, prova a disinstallare tutto, eliminare tutte le cartelle relative (io al momento l'ho installato su "win7 starter edition" e la cartella dei dati è "C:\Users\Roberto\AppData\Roaming\Microfatture3" ed il programma è in "C:\Program Files\MicroFatture3") e a reinstallare, come hai ben detto sei l'unica a cui succede.

[liacel77]

l'ho già fatto tante volte, e ogni volta provo a cambiare soltanto una piccolissima cosa del formato stampa per vedere se possa essere qualche modifica in particolare, ma non cambia niente. All'inizio, siccome ho provato a fare una modifica avanzata sostituendo semplicemente la dicitura DATI VEICOLO ad ARTICOLO, pensavo fosse quello, perchè quando chiedi di fare una modifica avanzata ti viene fuori il messaggio che ciò potrebbe comportare il malfunzionamento del programma, così alle reinstallazioni successive non l'ho più fatto, ma come dicevo non è cambiato niente. La cosa strana è che mi succede su entrambi i computer, portatile a casa e fisso in ufficio, su cui ho installato il programma, la stessissima cosa. Il sistema operativo di entrambi é XP.....chiedo agli esperti....potrebbe essere questo il problema? Come risolverlo?