Problema nella reinstallazione di Microfatture Extra 3.8.5
Inviato: 05/05/2020, 15:25
Buongiorno, ho un PC con win10 che è andato in crash. Ho dovuto reinstallare il SO e nel farlo ho perso una serie di programmi che avevo installato, fra cui Microfatture 3.8.5 che ha sempre funzionato perfettamente. Oggi ho provato a reinstallarlo scaricando l'eseguibile dal sito Ondanera. Una volta lanciato il setup ho confermato tutte le spunte che mi ha proposto l'installer, (in particolare la prima maschera che riguarda la sovrascittura dei report e delle tabelle predefinite). Preciso anche che l'installazione è per Utente corrente. Terminata l'installazione il programma ha perso tutti i miei dati, compreso il nome dell'azienda, l'anagrafica cliente e lo storico fatture.
Allora ho provato a reinstallarlo di nuovo togliendo tutte e tre le spunte della prima maschera (vedi sopra), ma il risultato non cambia se non che mi compare un pop up con il seguente errore:
Errore livello 0 in MicroFatture Extra(MicroFattureExtra)
05/05/2020 - 17:06:43: 'Cannot open file C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\Shared\Default\Empty.frf'.
Messaggio visualizzato: ''.
Eccezione: 'Cannot open file C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\Shared\Default\Empty.frf'.
Indirizzo: '0078E821'.
Eccezione estesa: 'Exception EFOpenError in module MicroFattureExtra3.exe at 0038E821.
Cannot open file C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\Shared\Default\Empty.frf.'.
Throw: , modulo , riga 0.
Catch: Modulo D:\Progetti\MicroFattureExtra\AnteprimaFattura.cpp, riga 3032, funzione AppEventsException.
AppUserDir: 'C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\'
App: 3.8.5 Arc:3.8.109 OS: Windows 8
Map: C:\Program Files\MicroFattureExtra3\MicroFattureExtra3.exe 1 0x0038D821
Confermo esiste C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3 con le relative sottocartelle
C'è un modo per risolvere il problema e recuperare l'archivio clienti e fatture 2019?
Grazie dell'aiuto
Allora ho provato a reinstallarlo di nuovo togliendo tutte e tre le spunte della prima maschera (vedi sopra), ma il risultato non cambia se non che mi compare un pop up con il seguente errore:
Errore livello 0 in MicroFatture Extra(MicroFattureExtra)
05/05/2020 - 17:06:43: 'Cannot open file C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\Shared\Default\Empty.frf'.
Messaggio visualizzato: ''.
Eccezione: 'Cannot open file C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\Shared\Default\Empty.frf'.
Indirizzo: '0078E821'.
Eccezione estesa: 'Exception EFOpenError in module MicroFattureExtra3.exe at 0038E821.
Cannot open file C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\Shared\Default\Empty.frf.'.
Throw: , modulo , riga 0.
Catch: Modulo D:\Progetti\MicroFattureExtra\AnteprimaFattura.cpp, riga 3032, funzione AppEventsException.
AppUserDir: 'C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\'
App: 3.8.5 Arc:3.8.109 OS: Windows 8
Map: C:\Program Files\MicroFattureExtra3\MicroFattureExtra3.exe 1 0x0038D821
Confermo esiste C:\Users\marco\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3 con le relative sottocartelle
C'è un modo per risolvere il problema e recuperare l'archivio clienti e fatture 2019?
Grazie dell'aiuto