Grave problema perdita dati quinquennali

[batblackonga]

Buongiorno,
utilizzo da diversi anni microfatture, ultimamente usavo la versione extra 3.6.2
Facevo backup più o meno regolari e ho dentro un database di circa 2500 clienti più tutte le fatture e ordini da 6 anni a questa parte.
Di colpo il programma si è bloccato. Al riavvio ha iniziato a darmi un messaggio di errore. Ho provato a disinstallare e reinstallare ma il messaggio di errore permane.
Ho provato ad installare su un altro pc e sembrava andare ma appena ho importato il backup ha cominciato a darmi errore nuovamente.
Ho anche pagato i 36 euro per l'assistenza per poi scoprire che l'assistenza non viene più fatta <E>:-(</E>
Se non è possibile continuare ad utilizzare microfatture vorrei recuperare almeno i dati contenuti nel backup (per me è importantissimo anche a livello fiscale), e poterli esportare in un file csv per poterli poi reimmettere in un altro eventuale software, ma non trovo nessun programma in grado di leggere file con l'estensione BKP

[Steno]

Buongiorno,
la versione 3.6.2 includeva già una funzione di backup automatico, proci ad importare una versione meno recente di uno dei backup automatici. Ad esempio, di una settimana precedente la comparsa dell'errore.
Buona giornata

[batblackonga]

Buongiorno, grazie della risposta; ho già fatto tutte le prove, disinstallandoe installando versioi precedenti, caricando backup precedenti ma mi compare a video il solito messaggio di errore. Farò appena possibile uno screenshot del messaggio se potesse risultare utile

[batblackonga]

Questo errore si verifica non appena apro il programma e con qualunque versione di microfatture (in questo caso era la 3.5.4)
<IMG src="<URL url=" ... b.jpg

[Steno]

Ma stai usando lo stesso utente con cui hai fatto l'installazione?

[batblackonga]

Ma si, certo.
Ho provato anche a installare il programma su un portatile. L'installazione in questo caso va a buon fine ma non appena importo il backup inizia a dare lo stesso problema e poi se disisnstallo e reinstallo mi da subito ilmessaggio di errore.
Non riesco a recuperare più nè fatture nè ddt nè ordini.
Per fortuna ho salvato una parte dei dati dei clienti in un file excel ma risale all'anno scorso...
Pensavo che fare i backup fosse sufficiente.
Mi accontenterei anche di un programma che possa estrapolare i dati dal file con estensione BKP

[Steno]

Non vorrei insistere, ma vista così pare un problema di utenti...
Detto questo, prova a installarlo in modalità portabile, in una directory che non sia C:\Programmi (ad esempio c:\Apps\Microfatture) e poi importa il backup.

[batblackonga]

Proverò così, grazie

[batblackonga]

Ciao, allora ho fatto come mi hai consigliato.
Effettivamente mi fa installare il programma ma quando importo i dati succede questo:
L'elenco delle fatture, dei preventivi, dei ddt esiste ed è corretto mentre l'elenco dei clienti appare invece vuoto!!
Se clicco su una fattura o qualunque altro documento, non me lo fa aprire e ricompare il messaggio d'errore di prima.
Se te mi risolvi il problema, anche privatamente, sono disposto a pagarti la consulenza. D'altra parte mi pare di capire che l'unico in grado di risolverlo sei tu.