problema URGENTE sia con versione 3.5.4 che Extra

[nikkastore@email.it]

ciao a tutti una domanda è possibile?
ho un doppio problema. Sia con la versione 3.5.4. che con la Extra, con la prima da oggi ha deciso di produrmi la fattura in dimensioni anomale, ovvero il foglio da dimensioni 500x1550 e il documento prodotto sia a video che in pdf ha dimensioni normali, perciò mi rimane impossibile sia inviarlo che stamparlo. Per la extra, una volta istallata, appena la apro, mi da problemi con un messaggio non mandandomi avanti e addirittura per chiuderlo devo fare alt carc.
Mi aiutate a risolvere entrambi i problemi, il più urgente per la versione 3.5.4
sulla Extra invece appena aperto mi da questo messaggio
Errore livello 0 in MicroFatture Extra(MicroFattureExtra)
31/03/2016 - 18:19:11: 'Cannot perform this operation on a closed dataset'.
Messaggio visualizzato: ''.
Eccezione: 'Cannot perform this operation on a closed dataset'.
Indirizzo: '0043898B'.
Eccezione estesa: 'Exception EDatabaseError in module MicroFattureExtra3.exe at 0003898B.
Cannot perform this operation on a closed dataset.'.
Throw: , modulo , riga 0.
Catch: Modulo D:\Progetti\MicroFattureExtra\AnteprimaFattura.cpp, riga 2711, funzione AppEventsException.
AppUserDir: 'C:\Users\emme\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\'
App: 3.6.2 Arc:3.6.38 OS: unknown Windows version
Grazie infinite.

[nikkastore@email.it]

ciao a tutti una domanda è possibile?
ho un doppio problema. Sia con la versione 3.5.4. che con la Extra, con la prima da oggi ha deciso di produrmi la fattura in dimensioni anomale, ovvero il foglio da dimensioni 500x1550 e il documento prodotto sia a video che in pdf ha dimensioni normali, perciò mi rimane impossibile sia inviarlo che stamparlo. Per la extra, una volta istallata, appena la apro, mi da problemi con un messaggio non mandandomi avanti e addirittura per chiuderlo devo fare alt carc.
Mi aiutate a risolvere entrambi i problemi, il più urgente per la versione 3.5.4
sulla Extra invece appena aperto mi da questo messaggio
Errore livello 0 in MicroFatture Extra(MicroFattureExtra)
31/03/2016 - 18:19:11: 'Cannot perform this operation on a closed dataset'.
Messaggio visualizzato: ''.
Eccezione: 'Cannot perform this operation on a closed dataset'.
Indirizzo: '0043898B'.
Eccezione estesa: 'Exception EDatabaseError in module MicroFattureExtra3.exe at 0003898B.
Cannot perform this operation on a closed dataset.'.
Throw: , modulo , riga 0.
Catch: Modulo D:\Progetti\MicroFattureExtra\AnteprimaFattura.cpp, riga 2711, funzione AppEventsException.
AppUserDir: 'C:\Users\emme\AppData\Roaming\MicroFattureExtra3\'
App: 3.6.2 Arc:3.6.38 OS: unknown Windows version
Grazie infinite.

[nikkastore@email.it]

IL PROBLEMA DI INSTALLAZIONE E' RISOLTO, CANCELLANDO TUTTO DA C:, MA RESTA SEMPRE IL PROBLEMA CHE ANZICHE CREARMI UNA PAGINA A4, MI GENERA UNA PAGINA GIGANTESCA E NON STAMPABILE PER PROBLEMI SOPRA SCRITTI IN DISCUSSIONE.
MI RIUSCITE A RISOLVERE QUESTO PROBLEMA?!
GRAZIE.