backup con messaggio di errore

[dany81]

Salve a tutti, ho la versione microfatture 3.5.4 e dovendo cambiare pc ho bisogno di esportare il backup ma alla fine del processo mi da il seguente messaggio: "zip file could not be opened". Ho dato un'occhiata al forum ma non sono riuscita comunque a risolvere il problema. Vi prego di siutarmi perchè sono davvero disperata! Grazie